Все отрасли промышленности, осуществляющие поставку продукции, должны гарантировать, что их продукт отвечает требованиям потребителя. Это то, что обычно определяют как качество продукции.
Обеспечение качества вообще подразумевает все необходимые меры в порядке достижения требуемого уровня качества продукции.
Производитель продукции должен сам гарантировать, что каждый его продукт соответствует уровню качества. Для того, чтобы достичь этого, правила производства должны быть тщательно изучены. Система качества это система со специфицированными требованиями, нацеленная изначально на предотвращение разногласий (несоответствий) на всех этапах производства.
Стандарты ISO 9001, 9002 и 9003 могут применяться как различные ступени обеспечения качества в различных отраслях производства.
ISO 9001 Системы качества — Модель для обеспечения качества в проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
Для применения, когда производителем обеспечивается соблюде-ние специфицированных требований на отдельных стадиях, которые могут включать разработку и проектирование, производство, установку и обслуживание.
ISO 9002 Системы качества — Модель обеспечения качества при производстве и монтаже.
Для применения, когда соблюдение специфицированных требований обеспечивается производителем на стадии производства и монтажа.
ISO 9003 Системы качества — Модель обеспечения качества при окончательной инспекции и проверке.
Для применения, когда собдюдение специфицированных требований обеспечивается производителем исключительно при окончательной инспекции и проверке.
Указанные три стандарта определяют требования системы качества для применения, когда контракт между двумя сторонами требует указания способности поставщика разработать и поставить продукт. Данные стандарты изначально нацелены на предотвращение разногласий на всех этапах производства и поставки продукции.
Для производственных предприятий, осуществляющих выполнение очистку поверхности и ее окраску, требуемой моделью обеспечения качества будет являться стандарт ISO 9002. Для больших судоверфей и машиностроительных производств, осуществляющих как изготовление и сборку конструкций, так и обработку и окраску поверхности, должен применяться стандарт ISO 9001.
На следующих страницах мы хотели бы познакомить Вас с теми разделами стандартов, которые относятся к инспекции и контролю.
Потребитель хочет быть всегда информированным о том, как производится продукция. Выполняется ли работа так, как планировалось, или имеются некоторые отклонения. Потребитель может требовать гарантию качества продукции, которую он заказывает. Поэтому крайне важно, чтобы поставщик мог документально подтвердить качество продукции.
Также очень важно, чтобы выполняемые процедуры обеспечивали заказчика информацией о том, на какой стадии производства находится его заказ в любой момент времени.